Условия оказания услуг (публичная оферта)

Сервис Vidscribe · https://t.me/Vidscribe_bot

1. Описание услуги

Vidscribe — Telegram-бот автоматической транскрибации (расшифровки) аудио- и видеозаписей в текст. Потребительские свойства:

• приём записи ссылкой (YouTube и Shorts, TikTok, VK, Яндекс.Диск, Google Drive, Dropbox, прямые ссылки) или файлом в чат размером до 2048 МБ;
• автоматическое распознавание речи (около 99 языков, автоопределение языка) и оформление текста абзацами;
• результат — файлы .txt, .docx и .pdf, в том числе версии с таймкодами; краткая выжимка (тезисы и цитаты) по запросу;
• персональный словарь терминов для точного написания имён и названий;
• ограничения: до 360 минут на одну запись (до 2048 МБ при загрузке файлом в чат); по ссылке на папку в облаке записи обрабатываются по очереди в пределах остатка минут на балансе.

Услуга оказывается дистанционно (цифровая услуга), результат доставляется в чат Telegram. Физическая доставка не требуется.

2. Тарифы и цены

Цены указаны в российских рублях. НДС не облагается (налог на профессиональный доход). Единица тарификации — минута длительности записи; минуты списываются только за фактически распознанные записи (для записей с готовыми субтитрами минуты не списываются).

Минуты приобретаются пакетами и не имеют срока действия: они не сгорают, автоматических списаний и продлений нет, подписка не оформляется. Купленный пакет прибавляется к остатку на балансе. Повторная расшифровка той же записи с теми же настройками минуты не расходует; если изменён словарь терминов или язык распознавания, выполняется новая расшифровка и минуты списываются.

Дополнительный контент (тезисы, пост, конспект, деловое письмо, статья) готовится по готовой расшифровке. Для записей, распознанных сервисом, контент предоставляется без дополнительной оплаты. Для записей с готовыми субтитрами, расшифровка которых бесплатна, подготовка каждой единицы контента расходует 3 мин. Повторное получение ранее подготовленного контента минуты не расходует.

3. Оформление заказа и сроки исполнения

Заказ оформляется в боте https://t.me/Vidscribe_bot: команда /buy → выбор тарифа → оплата на защищённой странице Робокассы либо внутренней валютой Telegram Stars (цена пакета в Stars указывается на кнопке оплаты). Минуты зачисляются автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Расшифровка одной записи выполняется, как правило, за 1–30 минут в зависимости от длительности записи и загрузки сервиса.

4. Оплата

Оплата проводится через сервис Робокасса (банковские карты, СБП и другие доступные способы) на защищённой странице платёжного сервиса. Кассовый чек формируется автоматически и направляется на email или телефон, указанные при оплате, а также передаётся в ФНС.

5. Порядок оказания услуги

После зачисления минут пользователь отправляет боту ссылку или файл; сервис выполняет распознавание и присылает результат в чат. Ход обработки отображается в чате. Оказание услуги подтверждается доставкой файла с текстом.

6. Отказ от покупки и возврат средств

Отказ до начала использования: если минуты приобретённого тарифа или пакета ещё не расходовались, вы можете отказаться от покупки в любой момент и вернуть полную стоимость.

Отказ в процессе использования: при частичном расходовании минут возврат производится пропорционально неиспользованному остатку минут тарифа или пакета.

Как оформить возврат — пошагово:

1. Напишите в поддержку: https://t.me/vidscribe_sup, указав ваш Telegram-аккаунт и дату платежа.
2. Обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней; о решении вы получите ответ тем же каналом связи.
3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 1 до 10 банковских дней с момента оформления возврата.

Возврат производится в полном размере, причитающемся покупателю, без каких-либо удержаний.

7. Контакты

Поддержка: https://t.me/vidscribe_sup
Срок ответа — в течение 1 рабочего дня.

8. Реквизиты исполнителя

Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход): Гладнев Антон Владимирович
ИНН: 366406363556
Контакт поддержки: https://t.me/vidscribe_sup

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.